Política de Privacidade

A Pelunda, pousada familiar localizada na Rua do Mucugezinho 274, Centro, Lençóis — BA, 46960-000, opera este site para informar sobre suas acomodações e receber consultas de disponibilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega neste site ou nos envia uma mensagem pelo formulário de contato.

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma voluntária por meio do formulário de contato neste site. Esses dados podem incluir nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem. Não coletamos dados de pagamento neste site — reservas definitivas são confirmadas por telefone ou e-mail direto.

Além disso, como a maioria dos sites, podemos coletar automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de ferramentas de análise. Esses dados são usados de forma agregada e não permitem identificar você individualmente.

2. Como usamos seus dados

Usamos os dados coletados para responder às suas consultas sobre disponibilidade e acomodações, confirmar reservas solicitadas via formulário, e eventualmente enviar informações relevantes sobre sua estada mediante solicitação sua. Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas (spam).

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento (fornecido ao enviar o formulário de contato) e, quando aplicável, na execução de contrato (quando você realiza uma reserva). Cumprimos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com o guia local quando a reserva inclui dias acompanhados — apenas o nome e o período da estada, para organização da saída. Não utilizamos plataformas de publicidade direcionada com base em seus dados.

5. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso das páginas. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site. Cookies analíticos e de marketing são opcionais e você pode aceitá-los ou recusá-los pelo aviso de cookies exibido na primeira visita. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As informações enviadas pelo formulário de contato são recebidas diretamente por e-mail e não ficam armazenadas em banco de dados público. Não podemos garantir segurança absoluta em qualquer transmissão de dados pela internet, mas nos comprometemos a usar práticas razoáveis de proteção.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para responder à sua consulta ou gerenciar sua reserva. Dados de hóspedes são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira (cinco anos) e, após esse prazo, são eliminados de forma segura.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites externos, como Google Maps ou plataformas de avaliação. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças

Este site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, entre em contato conosco para que possamos eliminar as informações.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou imprecisos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política revisada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos em relação aos dados pessoais, entre em contato com: